软文媒体申请改稿说明（买家）

问：稿件成功发布后，在哪里申请改稿吗？

答：可以申请改稿，在订单列表----申请售后----申请改稿，如图1：

图1

问：申请改稿，要怎么填写？

答：申请修改有三种情况：

1.标题出错。修改步骤：（1）选择修改原因为：仅修改文章标题。（2）需要修改内容：用文字以及截图说明具体修改的地方。（3）正确标题：填写正确的标题。如图2：

图2

2.文章内容出错。修改步骤：（1）选择仅修改文章内容：具体看文章是内容出错，还是图片缺少，还是排版错乱。（2）需要修改内容：用文字以及截图说明具体修改的地方。（3）填写没有出错的文章网址。如图：

图3

3.标题文章内容出错。修改步骤：（1）修改文章标题和内容：具体看文章是内容出错，还是图片缺少，还是排版错乱。（2）需要修改内容：用文字以及截图说明具体修改的地方。（3）填写没有出错的文章网址和正确的标题。如图4：

图4

问：申请改稿后，一定能修改吗？

答：申请改稿后，不一定能修改。

问：什么情况下，可以改稿成功？

答：是否改稿成功，取决于过错方是谁。

以下三种情况可以修改成功：

1.卖家未按要求发布，这种情况卖家有义务改正内容。部分备注修改不通知的媒体除外，如图5：

图5

2.卖家发错内容，这种情况卖家有义务改正内容，如果卖家不能修改，买家有权要求退稿。

3.付费改稿：买家稿件出错，过错方在于买家，买家愿意付费修改稿件。

以下情况不一定能修改成功：

买家稿件出错，编辑没有过错，这种情况看卖家是否同意修改。

问：如果卖家拒绝改稿了，我可以再申请吗？

答：一篇稿件有且只用2次申请改稿的机会。如果第一次申请改稿不成功，可以再次发起申请改稿，同时也可以申请云媒派客服介入，如图6：

图6

问：申请改稿后，卖家一般多久处理？

答：申请改稿后，卖家会在1-3工作日内处理。

问：申请改稿后，我在哪里看处理结果？

答：订单列表----申请改稿----查看售后。如图7

图7