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软文媒体申请改稿说明(买家)

最后更新时间:2019-12-01 17:01:58

问:稿件成功发布后,在哪里申请改稿吗?

答:可以申请改稿,在订单列表----申请售后----申请改稿,如图1:

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图1

问:申请改稿,要怎么填写?

答:申请修改有三种情况:

1.标题出错。修改步骤:(1)选择修改原因为:仅修改文章标题。(2)需要修改内容:用文字以及截图说明具体修改的地方。(3)正确标题:填写正确的标题。如图2:

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图2

2.文章内容出错。修改步骤:(1)选择仅修改文章内容:具体看文章是内容出错,还是图片缺少,还是排版错乱。(2)需要修改内容:用文字以及截图说明具体修改的地方。(3)填写没有出错的文章网址。如图:

image.png

图3

3.标题文章内容出错。修改步骤:(1)修改文章标题和内容:具体看文章是内容出错,还是图片缺少,还是排版错乱。(2)需要修改内容:用文字以及截图说明具体修改的地方。(3)填写没有出错的文章网址和正确的标题。如图4:

image.pngimage.png

图4

问:申请改稿后,一定能修改吗?

答:申请改稿后,不一定能修改。

问:什么情况下,可以改稿成功?

答:是否改稿成功,取决于过错方是谁。

以下三种情况可以修改成功:

1.卖家未按要求发布,这种情况卖家有义务改正内容。部分备注修改不通知的媒体除外,如图5:

image.png

图5

2.卖家发错内容,这种情况卖家有义务改正内容,如果卖家不能修改,买家有权要求退稿。

3.付费改稿:买家稿件出错,过错方在于买家,买家愿意付费修改稿件。

以下情况不一定能修改成功:

买家稿件出错,编辑没有过错,这种情况看卖家是否同意修改。

问:如果卖家拒绝改稿了,我可以再申请吗?

答:一篇稿件有且只用2次申请改稿的机会。如果第一次申请改稿不成功,可以再次发起申请改稿,同时也可以申请云媒派客服介入,如图6:

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图6

问:申请改稿后,卖家一般多久处理?

答:申请改稿后,卖家会在1-3工作日内处理。

问:申请改稿后,我在哪里看处理结果?

答:订单列表----申请改稿----查看售后。如图7

图7