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从走近用户到走进用户,吉野家做对了什么?

最近,七爷的社交圈被吉野家刷屏了。

 

先是向吉尼斯世界纪录发起挑战,面向全网发出“共享美食体验”邀约,并成功创下了吉尼斯世界纪录中“最多人在线参与的盖饭品鉴”的新纪录;又是携手北京“东直门-首都机场”地铁线,推出了“饭饭之交”快闪主题车厢,邀请大众开启时光列车之旅,吉野家以“饭饭之交”为创意点,以一系列有趣有料的活动掀起全网互动热潮,与用户达成深度沟通,从而成功走进大众心中。

一场“饭饭之交”吉尼斯挑战

吉野家掀起全网互动热潮

吃碗盖饭也能打破吉尼斯世界纪录?没错,生活中真会有这样的奇遇——

1月27日,国际知名连锁品牌吉野家向吉尼斯世界纪录发起挑战,面向全网举办“最多人在线参与的盖饭品鉴”挑战活动,以“饭饭之交”为主题,邀请广大受众带上自己的“饭搭子”一起在线共享吉野家“平易近人”的美食,成功创下了吉尼斯世界纪录中“最多人在线参与的盖饭品鉴”的新纪录,并在活动期间获得了非凡的曝光量与互动量,与千万人共同见证了这一“历史时刻”。

据统计,“最多人在线参与的盖饭品鉴”吉尼斯世界挑战活动期间,百余位点评美食达人参与挑战,吉野家#我的饭饭之交#话题汇聚1.3万+点评美食达人参加话题讨论,累计分享万余+篇笔记,#吉野家吉尼斯活动多次登上本地话题榜单,单话题浏览量高达6200万+,热度可见一斑。

此次吉尼斯挑战活动之所以能够圆满成功,离不开吉野家一直以来坚持洞察用户需求,从真诚与关爱出发,不断推出有意义、有实效的营销策略,以实际行动走进用户,不断重塑消费者对于品牌的认知,才能持续获得消费者青睐,顺利掀起全网互动热潮。

打破吉尼斯世界纪录,不止是品牌力的一种证明,更是吉野家向用户的靠近与对用户的关怀。

首先,吉野家精准洞察到用户情感需要,背靠吉尼斯世界挑战背书撬动大众兴趣;通过线上互动的方式,搭建起品牌与用户沟通的最短路径;通过“同享与共享”为用户带来“生理与心理”双重愉悦体验,从而激发受众情感共鸣,为品牌赢得更多支持。

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其次,吉野家携手携手大众点评,与众多优质KOL深度共创各类内容视频,在预热期、挑战&认证期、活动期分别以不同动作吸引大众参与互动,实现高效种草引流,形成“曝光+精准覆盖”双丰收,席卷大众点评打卡风潮。

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在这场万众瞩目的吉尼斯世界挑战活动中,吉野家让许多忙碌于工作与生活的年轻人,在美食抚慰下获得快乐,把一群“寻常”的人聚在一起做“寻常”的事,完成一场“不寻常”的挑战,同时构建品牌与用户之间“不寻常”的联结,唤起广大消费者对品牌的好感度。

一场惊艳的时光列车之旅

让“饭饭之交”成为大众心之所向

近日,吉野家再出奇招,携手北京“东直门-首都机场”地铁线,推出了“饭饭之交”快闪主题车厢,以一场惊艳的时光列车之旅,为大众开启通向美食与快乐的大门。

 “北漂这么些年,感觉觉很像我妈妈的鸡排饭,酱计很浓,想我妈这一口了!”

“先吃饱,再慢慢思考吧。吃碗牛肉饭补充一下,否则方案想得脑瓜疼。”

“和老伴儿又来吃牛肉面,味道和10年前一样啊,现在的生活不就求一个稳?”

……

“北漂”、“加班”、“大学刚毕业”、“AI发展”、“10年前”……吉野家用这些令人深有同感的“人生关键词”,牢牢抓住各个圈层注意力,并通过直击灵魂的句子,找到职场人宣泄压力与情绪的出口,最大范围内激发大众情感共鸣

不止做大众“嘴替”,吉野家是真的关心打工人“饭否”:在活动期间拉上“饭搭子”炫一碗吉野家,把美食分享在[大众点评APP],并带话题#我的饭饭之交# ,即有机会领取饭搭子专属好礼。

 

活动背后,吉野家先是选择客流量庞大的首都机场地铁线,精准覆盖高价值人群,以非常眼光与非常设计打造非常活动,在黄金时间段营造沉浸式品牌体验,并以实际福利承接快闪流量,为用户带来味蕾与精神上的双重满足,从而获得流量与销量双丰收。

值得一提的是,地铁快闪活动还与吉尼斯挑战活动梦幻联动——走进地铁引入眼帘的即是“#我的饭饭之交 吉野家破了吉尼斯世界纪录啦!”,让更多人看到品牌荣誉的同时,也让用户对#吉野家饭饭之交 话题产生更深刻的记忆点,潜移默化将品牌信息植入用户心智。

从火遍全网的吉野家“饭饭之交”

洞见品牌拥抱用户的新路径

营销3.0时代是以用户为主体的时代,要想独特出位,就要以用户体验感为中心,从用户需要做洞察,以用户喜好做营销,才能成功搭建沟通桥梁,传递独特情绪价值,才能走进用户心中。

而在与用户打交道这件事上,吉野家可谓是驾轻就熟。

不止吉尼斯世界挑战与地铁车厢快闪,吉野家此前跨界联合萌芽熊IP,推出新年档定制套餐以及相关周边,聚焦小红书种草平台,借助KOL&KOC矩阵,打造趣味内容+发酵,高效提升品牌声量,吸引用户参与互动,对线下门店进行有效引流之外,更是想用户传递出品牌温暖有趣的形象认知;

 

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新春期间,吉野家聚焦金条甜品和烧牛丼套餐,打造红包、福袋等花式周边,以春节祥和欢乐的场景为切入点,营造出大众喜闻乐见的喜庆氛围,并联合类型丰富的优质达人,全方位种草系列产品及周边,精准覆盖各兴趣圈层的用户,以轻盈美好的喜悦感打开用户心扉,让大众对于吉野家的良好印象再度加深...

 

从跨界萌芽熊IP到新春营销再到“饭饭之交”主题系列活动,吉野家一直以来以用户为主,从走进用户做洞察到花式打造沟通方式,总能别出心裁,以大众情绪共鸣之处构建沟通基点,从而不断加固品牌与用户之间的情感联结,在用户心中留下独一无二的品牌形象。

未来,期待吉野家秉持美好的品牌愿景,保持敏锐度与前瞻性,积极拥抱新一代消费者,持续创新产品,花式玩转营销,以更年轻、更有趣的品牌形象走进大众群体,为用户带来更优质、更丰富的体验,为品牌营销提供更多值得借鉴的优秀案例。

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