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Twitter最该取消的不是点赞,而应该是转发?| 大西洋月刊专栏

10月30日,《每日电讯报》报道称Twitter的创始人杰克·多尔西透露Twitter考虑移除点赞按钮,一石激起千层浪,Twitter上热议不断。Twitter团队迅速发推澄清,为了引导对话健康发展,Twitter正在重新考虑平台的功能,其中包括点赞按钮。

 


《大西洋月刊》专栏文章认为,比起点赞功能,Twitter更应该取消转发功能。本期全媒派(ID:quanmeipai)编译《大西洋月刊》特邀专家Taylor Lorenz的文章,对点赞与转发进行深度剖析。

 

“点赞”真的赞吗?

 

实际上,这并不是多尔西第一次表示自己不满意点赞按钮。

 

10月早些时候,他在WIRED25峰会上发表讲话时也暗示了自己的态度。“我们有一颗很棒的按钮,它是一颗心。我们不断点亮这颗心,来激励人们。但,这是对的吗?这颗心真的有助于良好互动氛围的建设吗?我们到底该如何激励良性的对话?”

 

 

多年来,Twitter一直努力为用户提供更积极的体验。7月,该公司在博客文章中发誓要“增进公众对话的健康性、开放性和文明性”。

 

2018年3月,Twitter推出书签功能,允许用户私密保存推文,而不用点赞。这一按钮不仅体现了用户对该条推文内容的态度,同时也是公开地向其他用户表达了这一点。

 

既然Twitter想要引导健康对话,为什么要把矛头指向点赞按钮?“这个平台容纳了如此多的仇恨言论,假新闻和骚扰信息,移除用来表达支持和欣赏态度的心形按钮不过是杯水车薪。”《大西洋月刊》记者詹姆斯·汉布林发推质疑。

 

转发才是大Boss

 

相比于点赞数,转发量是这一平台上更重要的奖励机制。

 

对转发量的追求,导致用户发布边缘言论、极端主义观点、虚假信息,还有其他更糟糕的内容。因此,许多用户故意发布假新闻或者破坏性的内容,希望能被疯狂转发,达到病毒式传播的效果。可以说,Twitter的生态系统正是基于这种策略构建的。如果Twitter真的想要修正自己亲手创建的失控机制,第一步应该做的就是移除转发按钮。

 

转发功能依赖的是用户最糟糕的直觉。它让用户产生一种错觉,自己的转发可以促进人们对某一议题进行更有深度的思考,越来越高的转发量相当于在网络世界中高声疾呼,“是的,他们说的是对的。”

 

因为Twitter不支持编辑推文,转发传播的信息也更有可能被误解或夸大。麻省理工学院在《科学》(Science)杂志上发表的研究表明,推特用户转发的假新闻几乎是真实新闻的两倍。

 

一些极度需要他人认可的Twitter用户无休止地转发自己的推文,向自己的粉丝发送垃圾信息。

 


讽刺的是,转发功能的初心是为了改善Twitter,联合创始人比兹·斯通发言说:“我们希望有新闻价值,甚至仅仅只是简单有趣的信息能在网络上快速传播,有效地传达给想要或需要知道的人。”转发这一功能是Twitter为了确保有趣的、有人气的内容能出现在信息流中的早期手段。

不过,在过去的两年半里,社交巨头已经放弃了这一方法,转而用算法来向用户推荐有趣又有人气的推文。当然,转发行为是该算法的一部分。除此之外,它还依据用户的兴趣推荐推文和关注账号,推出新功能moments,供用户即时浏览Twitter上分享的热门内容。

 

转发不仅仅是有危险性的用户行为,还是多余的。


Twitter无转发

 

对转发功能的厌倦,让很多用户渴望屏蔽转发功能的推特版本。自2013年以来,屏蔽推特转发的浏览器插件在网上十分受欢迎。

 

2018年4月,《大西洋月刊》记者亚历克西斯·马德里加尔写了一篇文章,介绍自己如何减少时间轴里的转发推文,以及这一行为如何提高了自己的用户体验。“转发的推文占所有推文的四分之一以上。当这些转推消失的时候,我的信息流都安静了。重大新闻的重复报道减少了,已经出现不下一百次的表情包数量也变少了,我觉得自己终于能喘上气了。更多我关注的人的思考和阅读出现在信息流里。它仍然不完美,但已经变好太多。“

 

“人们常常根据社会经验做出判断,但使用Twitter是一种完全不同的体验,”21岁的大学生Jordan Gonen说。本周,他与两名18岁的大学新生Darshil Patel和Maas Lalani一起推出一款浏览器插件,可以屏蔽掉推特上的所有数字指标,包括点赞数、关注数和转发数。

 



浏览器插件的介绍

 

今年2月,伊利诺伊大学教授Ben Grosser发布了一个加强版产品Twitter“demetricator” 。“假新闻传播的其中一环,是人们不断重复着别人的话,并且将这些言论传播到世界各地。”Grosser认为,“如果推特仅仅删除点赞按钮,这只会让转发功能更加强大。没有点赞数之后,用户会去追求其他数字指标的增长。”

 

删除转发功能不会阻止人们发送推特。尽管这一举动可能会让用户回到推特最早期的时代,想要引用他人的言论,必须手动复制粘贴文本。

 

但是,删掉转发功能肯定是朝着正确方向迈出的重要一步。

 

一切皆有可能

 

有迹象表明多尔西可能会接受这个想法。在过去的一年中,他一直在反省如何改进产品。而且,该公司的历次改革表明自己不怕牺牲标志性功能,以达到提高用户体验的目标。比如2015年,点赞按钮取代了当时更有名的收藏夹功能。

 

9月,说唱歌手坎耶·维斯特发布移除粉丝数量的推文之后,多尔西通过文字回应说自己在“深入思考粉丝和点赞的意义。我们想做出改变。12年前有意义的事情在今天不一定还有意义”。



对于Twitter3.26亿月活跃用户中的许多人来说,变化不可能很快到来。 “我发现杰克多西一直在暗示可能会有一些变化......我的想法是,‘你为什么不尝试一下?’” Grosse说。 “我更想看到行动,而不是可能会发生变化的暗示。”


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