民生信用卡十五周年,谈谈信任

时间:2020-06-11 19:40:46 分类: 营销快讯 来源:

“只买信的,不买新的”。

相信疫情过后,大家听到这句话的频率是越来越高,其中的原因不言而喻。

一方面,“宅时代”背景下,越来越多的消费者更倾向于把钱花在刀刃上,如何提升产品的可触达性和消费者体验,最终获取受众信任,已经成为了营销圈的新难题。

另一方面,疫情的冲击下,品牌最核心的元素被迅速放大,所谓的“品牌溢价”在这个时候上更像是品牌与消费者之间的信任红利。

而民生信用卡在616十五周年之际的这波操作,就围绕“相聚前行,信任长在”这一主题,在这种消费观念的改变上做起了文章。

从营销打法的角度看,很多时候品牌与消费者之间缺乏的并不是沟通,而是缺乏得以沟通的精准场景,在这一点上,配合品牌十五周年的节点,民生信用卡先是用一系列特惠活动拉开了周年营销的帷幕。

民生信用卡不仅在6月14日-6月21日连续8天,让登陆全民生活app「惠买单」板块的消费者天天享受美食优惠5折,还在此基础上推出了周日美食惊爆折扣,汇集哈根达斯、奈雪的茶、汉堡王、歌帝梵、Coco都可、COSTA六大品牌招牌美食代金券,将616这个节点变成一场品牌和消费者的福利狂欢,轻松完成对受众心智的占领。

而这波瞄准目标用户——城市白领高频生活场景的福利放送,既把品牌“相聚前行,信任长在”的主题传达出来,又为大家带去了实实在在的优惠,加固了与老用户的情感联系是一方面,借由大量的品牌曝光与口碑传播,吸引潜在用户的圈粉也是水到渠成。不管是站在用户、商家的角度,还是站在品牌的立场,都是实现共赢的契机。

这种共赢,除了表现在与餐饮、商超类商户合作,激发大家的消费热情、提振了商户信心上,更表现在民生信用卡与国家倡导的促内需拉动经济的方向相统一,进而让大家看到,这种惠民优惠所带来的“以消费促消费”良性循环。

一直以来,金融产品带给用户普遍是冷冰冰的形象,民生信用卡想要围绕“信任”这一关键词,让用户了解到这层含义,就要从个性化体验、圈粉手段上不断推陈出新,这也是它在这次十五周年值得细品的操作。

比如说这则萌趣视频,就是用美食拟人化的形式,将甜品、西餐、中餐以卡通形象呈现出来,并借助美食们在线做热身运动的视频内容,预热民生信用卡616聚惠活动,用轻松解压的方式让品牌与消费者之间形成互动。

除此之外,当大家看完萌趣视频被撩出了”期待“后,民生信用卡还在616长图海报中将热点梗和优惠信息相结合,让受众在趣味看图的同时,也能get到民生信用卡十五周年的优惠福利。并在此基础上,借助微博进行官方互动,让大家通过相关线索在长图中找答案,赢取奖品的鼓励无形间触动了用户的分享欲望,形成隐性传播。

这个互动过程中值得注意的一点是:当广告信息成为受众参与度的核心要素,大家反而更易降低抵触心理,在享受参与感中吸收广告内容间接助力品牌达成营销诉求,民生信用卡616聚惠周年庆这个话题也得以在圈子中有效传播、反复讨论。

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不得不说,在如今信息过剩的环境下,对于品牌的传播而言,如果不加上参与这一环,很容易被一眼带过,仅仅只有曝光已经不足以捕获用户的注意力了,比起被动触达,低门槛、方向性的参与引导,更容易让大家对品牌产生深刻印象,而民生信用卡的这波操作正是如此。

对于品牌营销来说,社交为王时代,如何打造品牌的社交“网感”也是不可或缺的思考,就像找梗不难,难的是找到适合自己的形式并加以融合,民生信用卡对这一点的考量从朋友圈视频广告中就不难看出。

在视频内容上,民生信用卡没有一味的从品牌自身的优势卖点出发,而是站在受众的角度,紧跟时下选秀节目热点,将汉堡、奶茶、火锅打造成拟人化形象的选秀选手,让食物们在舞台上演唱新编歌曲,魔性介绍自己的同时展现616周年庆具体优惠福利。

这种形式下的信息传递,一方面“吃瓜群众”自然会将广告梗跟热点事件建立联系,让品牌在话题讨论的加持下流行起来;另一方面,为冰冷的品牌建立有血有肉的形象,把品牌信息变成与用户情感化连接,在吸引年轻用户目光上也能收获事半功倍的效果。

而在线上系列动作之外,民生信用卡通过线下地铁、分众的宣传引爆话题度,将影响力转化到其他的传播战场。不管是地铁站,还是电梯、商场,民生信用卡成功地将616聚惠周年庆的内容结合渠道一起辐射到了年轻人的生活点滴,深深烙印进消费者的心中。

▍商场:

北京国贸

▍地铁:

北京

青岛

重庆

总结来看,当越来越多品牌的周年庆不再是一场自娱自乐的独角戏时,民生信用卡这次借助十五周年营销节点的打法,从关注大众的实际需求和紧跟社会热点出发,牢牢锁定了消费者对民生信用卡的好感度的同时,也让有温度的品牌形象更加深入人心,与消费者进一步建立了信任关系。

而借由这一波周年庆的活动,民生信用卡也成功表达了对品牌的期许:相聚前行,信任长在。

正如一个品牌的塑造,其最终目的就是如何取得消费者的“信任”,只有信任,才会持续收到大众的青睐,品牌的成长才会持久。

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